Конфликт – причини и прояви. Практически подходи за включване на управлението на конфликти в класната стая. Ефективни, практически комуникационни инструменти за по-добри училищни отношения и изграждане на общност. Модели за мирно решаване на конфликти. Етапите при провеждане на преговори основани на общи интереси. Решаването на трудни ситуации в преговорния процес. Техники за преодоляването им и ролята на директора, учителя и родителя като страна в конфликта. Методи, подходи и техники за работа с родители, учители и ученици. Медиация и надграждане на взаимоотношения, на база развитие на социалната и емоционална интелигентност. Ефективни техники за комуникация с колеги, родители, ученици и местна общност.
1 кредит
16 часа – частично присъствена (8 ч. присъствена и 8 ч. дистанционна)
85 лв. с ДДС